Catégorie : Expérience client

Des discussions de qualité sur Internet, mythe ou réalité ?

Des discussions de qualité sur Internet, mythe ou réalité ?

Dans cet article, nous allons tenter de répondre à la question que beaucoup de monde se pose, peut-on avoir des discussions civiles et de qualité dans les commentaires, sans les Trolls et avec un minimum de modération. Dans un premier temps, il est nécessaire de rappeler les avantages non-négligeables d’avoir une communauté de discussion autour de sa …

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Les problèmes d’une communauté en ligne négligée

Les problèmes d’une communauté en ligne négligée

  Trop souvent, une société crée une communauté en ligne à l’aide d’une solution payante puis elle désigne le site qui va avec et finalement elle gaspille tout ce long travail en échouant à l’analyser, le gérer et lui donner les ressources humaines adaptées. Bien sûr au commencement tout le monde est très attentif, puis …

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